ချမ်းသာခြင်းနတ်ဘုရား

စာဖတ်ပုံစံ

စာလုံးအရွယ်အစား

20

စာကြောင်းအကွာအဝေး

2.0
စာဖတ်နောက်ခံအရောင်

Chapter 18: <Customer loyalty>

အခန်း (၁၈) - <ဖောက်သည်သစ္စာရှိမှု>

ဝူဆောင်းအတွက်တော့ အလုပ်ချိန်တွေက သက်သောင့်သက်သာရှိလှသည်။ ရုံးရောက်သည်နှင့် VoC (ဖောက်သည်များ၏ တိုင်ကြားချက်) အားလုံးကို ချက်ချင်းဖြေရှင်းလိုက်သည်။ နေ့လယ်ပိုင်းတွင် GUI စမ်းသပ်သည့်ကိရိယာနှင့် HTS (Home Trading System) အတွက် အလားအလာရှိသော လုပ်ဆောင်ချက်အသစ်များကို ဆက်လက်လုပ်ဆောင်သည်။ တစ်နေ့လျှင် စီမံကိန်းသုံးခုကို တစ်ပြိုင်နက်တည်း ကိုင်တွယ်နေခြင်းဖြစ်သည်။ ကင်ယောင်းဂွန်ကတော့ ဝူဆောင်းကို ဝန်ထမ်းသစ်တစ်ယောက်ထက် အလုပ်စက်ရုပ်တစ်ရုပ်လိုမျိုး သဘောထားနေမိသည်။

“မန်နေဂျာ၊ ဝူဆောင်း ဒီနေ့လည်း ကုဒ်တွေကို အများကြီး ပို့ (commit) လုပ်ထားပြန်ပြီ။”

ပျမ်းမျှအားဖြင့် ဝူဆောင်းသည် တစ်နေ့လျှင် ကုဒ်စာကြောင်းပေါင်း ထောင်နှင့်ချီ၍ အပ်လုဒ်တင်နေသည်။ တစ်နေ့လျှင် ရာဂဏန်းလောက်သာ အပြီးသတ်နိုင်ကြသည့် အခြားသူများနှင့် ယှဉ်လျှင် ဝူဆောင်းသည် နေ့စဉ် အလုပ်ပမာဏ ဆယ်ဆကို လုပ်ဆောင်နေခြင်းဖြစ်သည်။

“သူကတော့ တကယ်တော်တာပဲ။ ဒါပေမဲ့ ST ဘက်က တိုင်ထားတဲ့ ကုဒ်ကိစ္စကိုတော့ သူ မပြင်ရသေးဘူးမဟုတ်လား?”

ကင်ယောင်းဂွန်က ခေါင်းညိတ်လိုက်သည်။

“ဟုတ်တယ်၊ မပြင်ရသေးဘူး။”

“ဟူး… သူတို့ မကြာခင် ထပ်ပြီး လာအော်ကြတော့မှာပဲ။”

“ဒါပေမဲ့ ဝူဆောင်းက သူတာဝန်ယူမယ်လို့ ပြောထားတာပဲ၊ ကျွန်တော်တို့ သူ့ကို ယုံကြည်ပေးရမှာပေါ့။”

“အင်းပါ၊ ဒါပေမဲ့…”

“သူလုပ်လို့မရတာ မဟုတ်လောက်ပါဘူး။ သူ တမင်တကာ မလုပ်တာနေမှာပါ။ တစ်ခုခုတော့ အကြောင်းရင်း ရှိမှာပေါ့။”

ပက်ဂျွန်ဝူက သူ့လည်ပင်းကို နှိပ်နယ်လိုက်ရင်း “အဲဒါကိုပဲ ငါ ပူပန်နေတာ။ သူ ဘာတွေ ကြံစည်နေလဲဆိုတာ ငါလည်း မသိဘူး…”

“သူက ထူးချွန်တဲ့ ပရိုဂရမ်မာတစ်ယောက်ပါ။ စကားပြောတာ၊ ညှိနှိုင်းတာတွေမှာလည်း တော်တယ်။ သူ ဘာလို့ ဒေဆန်းမှာ လာလျှောက်လုပ်ရတာလဲဗျာ။”

“ငါလည်း မသိဘူး။”

“ထိပ်တန်းကျောင်းတွေက မဆင်းပေမဲ့ တခြား ပိုကြီးပြီး ပိုကောင်းတဲ့ ကုမ္ပဏီတွေက သူ့ကို ခန့်မှာပါ။ ကိုယ်တက်ခဲ့တဲ့ကျောင်းက အဲဒီလောက်ထိ အရေးပါနေတာလား။”

ပက်ဂျွန်ဝူက ခါးသီးစွာ ရေရွတ်လိုက်သည်။

“ကိုယ်တက်တဲ့ကျောင်းက အရာအားလုံးပဲလို့ ပြောရမလိုပဲ။ ကိုယ့်အရည်အချင်းကို CV ပေါ်မှာ တင်ပြလို့မှ မရတာ။”

ကင်ယောင်းဂွန်က ဝမ်းနည်းစွာ မေးလိုက်သည်။

“ကျွန်တော်တို့သာ ပိုကောင်းတဲ့နိုင်ငံမှာ မွေးလာခဲ့ရင် ကောင်းမှာ။ ခင်ဗျား ဘယ်လိုထင်လဲ? သူ ဒီမှာ ကြာကြာနေမယ်လို့ ထင်လား? တစ်နှစ်လောက်ပဲ နေမလား။”

“ငါတော့ မထင်ဘူး။ သူက နူရီဖိုင်းနန့်စ်ဆီကနေ ကမ်းလှမ်းချက်တောင် ရထားပြီးသားလေ။”

ကင်ယောင်းဂွန်က မနာလိုသည့်ပုံစံဖြင့် မျက်မှောင်ကြုတ်လိုက်သည်။

“ကျွန်တော့်ကိုလည်း တစ်ယောက်ယောက်က ကမ်းလှမ်းလာရင် ကောင်းမှာပဲ။”

“အက်စစ်တန့်မန်နေဂျာ ကင်၊ အဲဒီအကြောင်းတွေ တွေးမနေဘဲ အလုပ်ကိုပဲ အာရုံစိုက်ပါလား။”

“ဟားဟား၊ ဟုတ်ကဲ့ပါ မန်နေဂျာ ပက်။”

သူတို့ရုံးခန်းထဲ ပြန်ဝင်လာကြသည်။ ဝူဆောင်းက ကိုယ်လက်ဆန့်ထုတ်လိုက်ပြီး ပက်ဂျွန်ဝူထံ ချဉ်းကပ်လာသည်။

“မန်နေဂျာ၊ ကျွန်တော် အမြန်မှာယူတဲ့စနစ် (Speed Ordering) ကို တီထွင်ပြီးပြီ။ တစ်ချက်လောက် ကြည့်ပေးပါဦး။”

ပက်ဂျွန်ဝူနှင့် ကင်ယောင်းဂွန်တို့ ဝူဆောင်း၏ မော်နီတာဆီ အာရုံစိုက်လိုက်ကြသည်။

“Short selling (ရှယ်ယာရောင်းချမှု) မှာ အမြန်နှုန်းက အရေးအကြီးဆုံးပါ။ 0.1 စက္ကန့်လေးကအစ ကွာခြားသွားနိုင်တဲ့အတွက် မလိုအပ်တဲ့ အဆင့်တွေကို အတတ်နိုင်ဆုံး လျှော့ချထားပါတယ်။”

ဝူဆောင်းက HTS ဖန်သားပြင်ကို ဖွင့်ပြပြီး အမြန်မှာယူသည့် လုပ်ငန်းစဉ်ကို ပြသသည်။ ယွန်ဂီဟွမ်လည်း စိတ်ဝင်တစား လာကြည့်နေသည်။

“အခု မြင်တဲ့အတိုင်းပဲ၊ ဖန်သားပြင်က ရိုးရှင်းပါတယ်။ ရှယ်ယာအမျိုးအစားတွေ ရိုက်ထည့်ရတဲ့ နေရာတွေ၊ အသုံးပြုသူ ရိုက်ထည့်ရတဲ့ စာသားတွေနဲ့ မှာယူမှုခလုတ်တွေကိုတောင် ဖယ်ရှားထားပါတယ်။”

ယွန်ဂီဟွမ်က ချက်ချင်းပင် ကန့်ကွက်လိုက်သည်။

“ခလုတ်မပါရင် ဖောက်သည်တွေအတွက် သုံးရတာ ပိုခက်သွားမှာပေါ့။”

“ဒါက လူတိုင်းအတွက် မဟုတ်ပါဘူး။ အလွန်မြန်ဆန်တဲ့ အရောင်းအဝယ်မျိုး လိုအပ်တဲ့သူတွေအတွက်ပဲ ရည်ရွယ်တာပါ။”

ဝူဆောင်းက ဆက်ပြောသည်။

“ပထမဆုံးအနေနဲ့ ဈေးနှုန်းကို ကိုယ်တိုင် ရိုက်ထည့်စရာ မလိုတော့ပါဘူး။ မောက်စ်ကို ဈေးနှုန်းအပိုင်းမှာ ရွှေ့လိုက်တာနဲ့ ဈေးနှုန်းကွက်ထဲမှာ အလိုအလျောက် ပေါ်လာပါမယ်။ ပြီးရင် အရေအတွက်ကို ရိုက်ထည့်ပြီး Enter နှိပ်လိုက်ရုံပါပဲ။”

- သင်၏ အရောင်းအဝယ် ပြီးမြောက်ပါသည်။

ပေါ့ပ်အပ် (Pop-up) စာတန်းက ချက်ချင်း ပေါ်လာသည်။

“ဘယ်လိုလဲဗျ? ဒါက အရောင်းအဝယ်မြန်မြန်လုပ်ချင်တဲ့ နစ်ခ်ျမားကတ် (niche market) ကို ပစ်မှတ်ထားတာပါ။ ဒီလုပ်ဆောင်ချက်က ရှိပြီးသား API မှာတင် သုံးလို့ရတဲ့အတွက် ဆာဗာကို ဘာမှ ပြင်စရာမလိုပါဘူး။”

ပက်ဂျွန်ဝူ ခေါင်းညိတ်ရင်း ထောက်ခံလိုက်သည်။

“ဒ-ဒါ တကယ်မြန်တာပဲ…!”

“ပုံမှန်ဆိုရင် အဆင့်သုံးဆင့်လောက် လုပ်ရမယ့်အလုပ်ကို ဒီလုပ်ဆောင်ချက်နဲ့ဆို တစ်ဆင့်တည်းနဲ့ ပြီးသွားမှာ။”

“ညာဘက်လက်က မောက်စ်ကိုကိုင်၊ ဘယ်ဘက်လက်က ကီးဘုတ်ပေါ်တင်ပြီး Enter နှိပ်ရုံပဲ။ ဒါက သာမန်ရောင်းဝယ်သူတွေအတွက် မဟုတ်ဘူး။ Scalping (အချိန်တိုအတွင်း အရောင်းအဝယ်လုပ်သူ) တွေအတွက်ပါ။”

ယွန်ဂီဟွမ်လည်း သဘောတူကြောင်း ခေါင်းညိတ်လိုက်သည်။

“မင်းက Scalper တွေကို ပစ်မှတ်ထားတာကိုး။”

“ဟုတ်ပါတယ်။ လူနည်းစုပဲ ဖြစ်ပေမဲ့ ဒီနည်းနဲ့ ကျွန်တော်တို့ ဖောက်သည်အသစ်တွေ အများကြီး ရလာမှာပါ။ နူရီဖိုင်းနန့်စ်လို့ ပြောလိုက်ရင် ခင်ဗျားတို့ ဘာကို အရင်ဆုံး ပြေးမြင်မိလဲ။”

မည်သူမျှ ဖြေနိုင်ခြင်းမရှိ။

“ဒီလုပ်ဆောင်ချက်ကြောင့် လူတွေဟာ နူရီဖိုင်းနန့်စ်လို့ ပြောလိုက်တာနဲ့ Scalping ကို ပြေးမြင်ကြတော့မှာပါ။ အသုံးပြုသူတွေ ပိုတိုးလာမှာ သေချာပါတယ်။”

ယွန်ဂီဟွမ်က ဝူဆောင်းကို မေးသည်။

“ဒီနည်းနဲ့ ဖောက်သည်တွေ ပိုတိုးလာမယ်ဆိုတာ မင်း ဘယ်လိုသေချာပြောနိုင်တာလဲ။”

“Scalp အရောင်းအဝယ်ကို ဘယ်သူတွေ လုပ်နိုင်လဲဗျ။”

Scalping။

၎င်းသည် ရှယ်ယာဈေးအနည်းငယ် ပြောင်းလဲရုံမျှဖြင့် အမြတ်ယူသည့် အရောင်းအဝယ်ပုံစံဖြစ်ပြီး များသောအားဖြင့် အရောင်းအဝယ်လုပ်ပြီးသည်နှင့် ချက်ချင်း အမြတ်ရယူလေ့ရှိသည်။ ၎င်းသည် သာမန်လူများ လုပ်နိုင်သည့်အရာ မဟုတ်ပေ။

“ကျွမ်းကျင်သူတွေပဲ လုပ်နိုင်တာပါ။ အသစ်ဝင်လာတဲ့သူတွေကလည်း ကျွမ်းကျင်သူတွေကို အတုခိုးချင်ကြတာပဲ။ ကျွမ်းကျင်သူတွေသုံးတဲ့ ဝဘ်ဆိုဒ်တွေကို ကြည့်လိုက်ရင် အတွေ့အကြုံမရှိသူတွေက မေးခွန်းပေါင်းစုံ မေးနေကြတာ တွေ့ရလိမ့်မယ်။ အဲဒီထဲက လူကြိုက်များတဲ့ မေးခွန်းတစ်ခုကတော့ ကျွမ်းကျင်သူတွေ ဘယ် HTS ကို သုံးလဲဆိုတာပါပဲ။”

ဝူဆောင်းက ဆက်ပြောသည်။

“ကျွမ်းကျင်တဲ့ Scalper တွေက HTS တစ်ခုကို သုံးနေတယ်ဆိုရင် သာမန်ရောင်းဝယ်သူတွေကလည်း အဲဒါကိုပဲ လိုက်သုံးကြမှာပါ။”

ယွန်ဂီဟွမ်မှာ ဝူဆောင်း၏ အကြံအစည်ကြောင့် အံ့အားသင့်ရသည်။ ဝန်ထမ်းသစ်တစ်ယောက်က ဒီလောက်အံ့သြစရာကောင်းတဲ့ အစီအစဉ်ကို ဘယ်လိုများ စဉ်းစားမိတာလဲ။ သူက ပရိုဂရမ်ရေးတဲ့သူသာ ဖြစ်ပြီး စိတ်ပညာရှင်မှ မဟုတ်တာ။ လူအများစုက ပရိုဂရမ်မာတွေဟာ ကုဒ်ရေးဖို့ပဲ သိပြီး တခြားဘာမှ မသိဘူးလို့ ယုံကြည်ထားကြသည်။ ဝူဆောင်း ပြောပြသည့်အရာမှာ ဝန်ထမ်းသစ်တစ်ယောက်၏ အတွေးမဟုတ်ပေ။

‘ဒါဟာ ဘစ်မိန်းစတင်တုန်းက ချိုဂီချူလ် အမြဲတမ်း အလေးပေးပြောလေ့ရှိတဲ့ အချက်ပဲ။’

ဖောက်သည်သစ္စာရှိမှု။ အသုံးပြုသူများ၏ သစ္စာရှိမှုကို ရယူရန်မှာ ချိုဂီချူလ်၏ ပန်းတိုင်ဖြစ်သည်။ သူ့အိပ်မက် အမှန်တကယ် ဖြစ်လာခဲ့ပြီး ဘစ်မိန်းသည် နိုင်ငံအတွင်းသာမက ကမ္ဘာပေါ်မှာပါ အကောင်းဆုံး ဖြစ်လာခဲ့သည်။

ကင်ယောင်းဂွန်က အံ့အားသင့်စွာဖြင့် ပြန်ပြောသည်။

“အ-အဲဒီလိုလား။”

ပက်ဂျွန်ဝူက ဝူဆောင်းကို မေးပြန်သည်။

“ငါ မေးစရာရှိသေးတယ်။”

“ပြောပါ၊ ဘာမေးမေးပါ။”

“လုပ်ဆောင်ချက်အသစ် တီထွင်တာကတော့ ကောင်းပါတယ်။ ဒါပေမဲ့… ST က တိုင်ထားတဲ့ VoC ကိစ္စကရော? မင်း တာဝန်ယူမယ်လို့ ပြောထားပြီး အခုထိ မပြင်ရသေးဘူးလေ။ ငါ စိုးရိမ်နေတာ။”

“အော်၊ အဲဒီ Slow Stochastic ကိစ္စလား။”

ပက်ဂျွန်ဝူက စိုးရိမ်တကြီး ခေါင်းညိတ်သည်။ သူ့မျက်နှာပေါ်တွင် ပူပန်မှုများ ထင်ရှားနေသည်။

“ကျွန်တော် ပြင်ပြီးသွားပါပြီ။”

“တ-တကယ်လား? ဒါဆို ဘာလို့ ငါ့ဆီ အီးမေးလ် မရောက်တာလဲ? နမ်ကျောင်ဆန်းဆီ ပို့လိုက်တာလား? အလုပ်နဲ့ပတ်သက်တဲ့ အီးမေးလ်တွေကို CC ထည့်ရမယ်ဆိုတာ မသိဘူးလား…? အက်စစ်တန့်မန်နေဂျာ ကင် မပြောပြထားဘူးလား။”

ဝူဆောင်းက ခေါင်းခါရင်း ဖြေလိုက်သည်။

“သိပါတယ်။ ကျွန်တော် တမင်တကာ မပို့တာပါ။”

“… ဘာပြောတယ်?”

“ဒါက ကျွန်တော်တို့ဘက်က အမှားမဟုတ်တဲ့အတွက် ပြန်ဖြေပေးစရာ မလိုပါဘူး။”

“ဒ-ဒါဆိုရင်တောင် သူတို့ဘက်က မှားနေတာဆိုတာကိုတော့ အသိပေးသင့်တာပေါ့။”

“ကျွန်တော်လည်း အဲဒီလို လုပ်ဖို့ စဉ်းစားဖူးပါတယ်။ ဒါပေမဲ့ စိတ်ပြောင်းသွားတယ်။”

ယွန်ဂီဟွမ်က ချက်ချင်း မေးလိုက်သည်။

“ဘာလို့လဲ။”

“မန်နေဂျာ နမ် ရုံးခန်းထဲ တိုးဝင်လာပြီး ‘ကိုယ့်ပြဿနာ ကိုယ်ဖြေရှင်းကြ’ လို့ ပြောသွားတာ မေ့သွားပြီလား။ ဒါကြောင့် ကျွန်တော်လည်း ကျွန်တော်တို့ဘက်က အမှားတွေကိုပဲ လုပ်တော့မှာ။”

ယွန်ဂီဟွမ် သက်ပြင်းချလိုက်သည်။ သူ ဝူဆောင်း၏ ကလဲ့စားချေသည့် စိတ်ဓာတ်ကို နားမလည်နိုင်ပေ။

“… မင်း ဘာလုပ်ဖို့ စီစဉ်နေတာလဲ။”

“သူတို့ စတင်ခဲ့တာလေ။ ဒါကြောင့် မန်နေဂျာ ပက်၊ ဒီကိစ္စကို စိတ်မပူပါနဲ့။ ဂျင်နရယ်မန်နေဂျာ ယွန်၊ အက်စစ်တန့်မန်နေဂျာ ကွတ်ကို ခေါ်ပေးပါ။ ဒီလုပ်ဆောင်ချက်အသစ်ကို သူ အတည်ပြုပေးဖို့ လိုတယ်။”

“အေးပါ၊ ကောင်းပြီ။”

ယွန်ဂီဟွမ်က ကွတ်ဂျောင်ဝုကို ခေါ်လိုက်ပြီး အနည်းငယ် ပြင်ဆင်မှုများ ပြုလုပ်ပြီးနောက် HTS အပ်ဒိတ်ကို အတည်ပြုပေးလိုက်ကြသည်။

HTS ဗားရှင်း ၁.၀.၁.၄၇

– အမြန်အရောင်းအဝယ် (Speed Trading) လုပ်ဆောင်ချက် ထည့်သွင်းခြင်း : အရောင်းအဝယ်လုပ်ငန်းစဉ်ကို အတိုချုံးခြင်း : အသေးစိတ်အချက်အလက်များကို ပရိုဂရမ်မာများထံ မေးမြန်းပါ - ဈေးနှုန်းတင်ပြသည့် ပေါ့ပ်အပ်အရွယ်အစား ပြောင်းလဲခြင်း – ကုမ္ပဏီများ၏ နှစ်စဉ်အမြတ်ငွေ စစ်ဆေးနိုင်သည့် လုပ်ဆောင်ချက် ထည့်သွင်းခြင်း - တခြားသော ချို့ယွင်းချက်များ ပြင်ဆင်ခြင်းနှင့် စနစ်တည်ငြိမ်စေခြင်း

အစီရင်ခံစာထဲတွင် Stochastic ကိစ္စနှင့်ပတ်သက်၍ တစ်ခွန်းမျှ မပါဝင်ပေ။ ၎င်းက ပက်ဂျွန်ဝူ၏ စိုးရိမ်စိတ်ကို ပိုမိုမြင့်တက်စေခဲ့သည်။